Integritetspolicy

Välkommen till Trutech Prismos integritetspolicy. Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår utbildningsplattform. Vi tar din integritet på allvar och strävar efter att vara transparenta i våra processer.

Denna policy gäller för alla användare av Trutech Prismos tjänster, oavsett om du är student, lärare eller administratör. Genom att använda plattformen accepterar du de villkor som beskrivs här. Vi uppdaterar regelbundet denna policy för att reflektera förändringar i vår verksamhet och lagkrav.

Information Collection Practices

När du registrerar dig på vår plattform samlar vi in nödvändig information för att skapa och hantera ditt konto. Det inkluderar grundläggande identifieringsdata som namn, användarnamn och ålder, samt teknisk information som behövs för att leverera utbildningstjänster. Vi samlar endast in det som är absolut nödvändigt för att plattformen ska fungera korrekt.

Utöver direkta registreringsdata samlar vi automatiskt in viss information när du interagerar med plattformen. Detta omfattar inlärningsvanor, kursframsteg och tekniska data som hjälper oss förstå hur tjänsten används. All denna information behandlas med strikt konfidentialitet och används primärt för att förbättra din utbildningsupplevelse.

Personlig Information

Profilinformation som du frivilligt tillhandahåller när du skapar ett konto, inklusive ditt namn och föredragna användarnamn. Denna data är grundläggande för att identifiera dig på plattformen och personalisera din upplevelse.
Utbildningsrelaterade uppgifter såsom kursvärderingar, inlämnade uppgifter och framstegsspårning som hjälper oss och dina lärare att följa din utveckling. Informationen används för att ge feedback och anpassa innehållet efter dina behov.
Betalningsinformation om du köper premiumtjänster eller kurser, där vi använder säkra tredjepartstjänster för att hantera transaktioner. Vi lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter direkt i våra system.
Kommunikationsdata från dina interaktioner med support, lärare eller andra användare inom plattformens ramverk. Detta hjälper oss att lösa problem och förbättra våra supportrutiner.

Automatiskt Insamlad Data

Teknisk information om din enhet, webbläsare och nätverksanslutning som samlas automatiskt för att säkerställa kompatibilitet och optimal prestanda. Dessa data hjälper oss identifiera och åtgärda tekniska problem snabbt.
Användningsmönster såsom vilka kurser du besöker, hur länge du studerar och vilka funktioner du använder mest. Analysen av dessa mönster låter oss förbättra plattformens design och funktionalitet kontinuerligt.
Cookies och liknande spårningsteknologier som möjliggör personalisering av innehåll och förbättrar plattformens funktionalitet. Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar genom din webbläsare.

How We Use Your Personal Data

Huvudsyftet med databehandling är att tillhandahålla dig en kvalitativ utbildningsupplevelse på vår plattform. Vi använder din information för att administrera ditt konto, ge dig tillgång till kurser och spåra dina framsteg genom olika utbildningsprogram. Varje användning av dina uppgifter är direkt kopplad till att förbättra din inlärningsresa.

Därtill analyserar vi aggregerad data för att förstå hur plattformen används generellt och var förbättringar behövs. Detta kan innebära att vi studerar populära kurser, identifierar svåra moment eller optimerar användarflöden. Sådana analyser görs vanligtvis på anonymiserad eller aggregerad data där enskilda användare inte kan identifieras.

Primära Användningsområden

Kontohantering och autentisering för att säkerställa att endast du kan komma åt ditt konto och din kursdata. Vi använder moderna säkerhetsmetoder för att skydda din inloggningsinformation.
Kursleverans och innehållspersonalisering baserat på dina intressen, tidigare prestationer och angivna lärandemål. Målet är att skapa en skräddarsydd upplevelse som maximerar din framgång.
Kommunikation om viktiga uppdateringar, nya kurser och systemändringar som kan påverka din användning av plattformen. Vi skickar endast relevanta meddelanden och ger dig kontroll över vilka typer av kommunikation du vill ta emot.
Plattformsutveckling genom analys av hur funktioner används och var användare stöter på problem. Denna feedback är ovärderlig för att skapa en bättre tjänst för alla våra användare.

Data Collected Through External Tools

För att ge dig bästa möjliga upplevelse integrerar vi olika tredjepartsverktyg i vår plattform. Dessa verktyg hjälper oss med allt från videostreaming och interaktiva övningar till analysverktyg och betalningslösningar. Varje extern partner väljs noggrant baserat på deras säkerhetsstandarder och integritetsrutiner.

När du använder funktioner som drivs av dessa externa verktyg kan de samla in vissa uppgifter enligt sina egna integritetspolicyer. Vi strävar efter att endast samarbeta med leverantörer som delar vårt engagemang för användarintegritet. Du bör dock vara medveten om att dessa tredje parter kan ha sina egna regler för datahantering.

Analytiska tjänster som hjälper oss förstå hur användare navigerar och interagerar med plattformen, vilket möjliggör datadriven förbättring av gränssnittet och funktionaliteten. Dessa verktyg samlar främst anonymiserad data om sidvisningar och användarflöden.
Videohosting-tjänster för att leverera högkvalitativt utbildningsinnehåll smidigt och pålitligt till användare över hela världen. Dessa plattformar kan samla in data om visningsvanor för att optimera videokvalitet och strömning.
Kommunikationsverktyg som möjliggör direktkontakt mellan studenter och lärare, inklusive chatt- och videofunktioner. Dessa tjänster behandlar kommunikationsdata enligt sina egna säkerhetsstandarder och integritetsregler.
Betalningsprocessorer som hanterar ekonomiska transaktioner säkert när du köper kurser eller prenumerationer. Vi delar endast nödvändig information för att genomföra transaktionen och lagrar inte känsliga betalningsuppgifter själva.

Data Security and Privacy

Säkerheten för dina personuppgifter är fundamental för vår verksamhet. Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av data. Detta inkluderar kryptering av känslig information, regelbundna säkerhetsgranskningar och strikta åtkomstkontroller för våra anställda.

Vårt team genomgår kontinuerlig utbildning i säkerhetsbästa praxis och dataskydd. Vi följer branschstandarder och uppdaterar regelbundet våra system för att möta nya säkerhetshot. Även om ingen metod för elektronisk lagring är hundra procent säker, gör vi allt i vår makt för att skydda din information med moderna säkerhetsprotokoll.

Säkerhetsåtgärder

Kryptering av data både under överföring och vid lagring för att säkerställa att känslig information förblir konfidentiell även om den skulle avlyssnas. Vi använder branschstandardiserade krypteringsprotokoll för all datakommunikation.
Begränsad åtkomst där endast behörig personal som behöver informationen för sina arbetsuppgifter kan komma åt personuppgifter. Alla åtkomstförsök loggas och granskas regelbundet för att identifiera eventuella avvikelser.
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester för att identifiera och åtgärda eventuella sårbarheter innan de kan utnyttjas. Vi arbetar med oberoende säkerhetsexperter för att verifiera våra skyddsmekanismer.
Säkerhetskopiering av data för att säkerställa att din information kan återställas vid tekniska problem eller katastrofer. Kopiorna lagras på säkra platser med samma säkerhetsnivå som primär data.

Datalagring och Radering

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla lagliga krav. Efter det raderas eller anonymiseras informationen enligt fastställda rutiner. Du har när som helst rätt att begära radering av ditt konto och tillhörande data, med vissa undantag där vi kan vara skyldiga att behålla information för juridiska eller bokföringsmässiga skäl.

Dina Rättigheter

Som användare har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter. Du kan när som helst begära att få se vilken information vi har om dig, korrigera felaktigheter eller invända mot viss behandling av dina uppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter och har processer för att hantera sådana förfrågningar effektivt.

Rätt till åtkomst innebär att du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig. Vi tillhandahåller denna information i ett läsbart format inom rimlig tid efter din begäran.
Rätt till rättelse låter dig korrigera felaktig eller ofullständig information i din profil eller dina uppgifter. Du kan ofta göra dessa ändringar själv genom dina kontoinställningar.
Rätt till radering, ofta kallad "rätten att bli glömd", ger dig möjlighet att begära att vi tar bort dina personuppgifter under vissa omständigheter. Vi kommer att efterkomma detta om inte lagliga skyldigheter kräver att vi behåller informationen.
Rätt till dataportabilitet innebär att du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format för överföring till en annan tjänst. Detta underlättar om du skulle vilja byta till en annan utbildningsplattform.

Links to Other Websites

Under dina studier kan du stöta på länkar till externa webbplatser som referensmaterial, kompletterande resurser eller partner-tjänster. Dessa externa sajter styrs inte av vår integritetspolicy och vi ansvarar inte för deras innehåll eller dataskyddspraxis. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje extern webbplats du besöker.

Även om vi försöker länka endast till pålitliga och relevanta resurser, kan innehållet på externa webbplatser förändras utan vår vetskap. Använd sunt förnuft och var försiktig när du delar personlig information på webbplatser utanför Trutech Prismo. Vi väljer våra partners noggrant, men kan inte garantera säkerheten på tredjepartssajter.

Contacting Our Support Team

Om du har frågor eller funderingar kring denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta vårt supportteam. Vi tar alla förfrågningar på allvar och strävar efter att svara så snabbt och utförligt som möjligt. Ditt förtroende är viktigt för oss och vi vill säkerställa att du känner dig trygg med hur din information behandlas.

Supplementary Guidelines

Förutom denna generella integritetspolicy kan vissa specifika tjänster eller funktioner på plattformen vara föremål för ytterligare riktlinjer eller villkor. Detta kan gälla särskilda kursprogram, certifieringar eller avancerade funktioner som kräver extra datainsamling. När så är fallet kommer du att informeras tydligt innan du börjar använda dessa tjänster.

För särskilda användargrupper som lärare eller administratörer kan det finnas kompletterande policyer som reglerar hur de kan hantera studentdata och vilka skyldigheter de har gällande dataskydd. Dessa användare får tillgång till utökad information och utbildning om korrekt datahantering i samband med sin roll.

Ändringar av Integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet utvecklas eller lagkrav förändras. Väsentliga ändringar kommer att meddelas genom plattformen eller via den kontaktinformation du har registrerat. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Datum för senaste uppdateringen finns alltid angivet, så att du enkelt kan se när policyn senast ändrades. Din fortsatta användning av plattformen efter ändringar träder i kraft utgör ditt godkännande av den uppdaterade policyn. Om du inte accepterar ändringarna bör du sluta använda tjänsten och kontakta oss gällande radering av ditt konto.